Как использовать контент для повышения конверсии на Вашем сайте

Контент, это конечно, хорошо, но как он поможет Вашей компании? Рассмотрим основные способы заставить контент работать на Вас, а не против Вас.

Создание ценности для клиента

Ваш контент бесполезен, если он не затрагивает темы, важные для целевой аудитории. Как узнать, что их волнует? Вот лишь несколько способов, которые могут помочь Вам в этом:

  • Сайты, на которых можно задавать вопросы экспертам. Например, Quora для англоязычной аудитории и The Question для русскоязычной. Будьте внимательны при выборе сайтов, на которых вы будете отслеживать вопросы и ответы аудитории, на некоторых из них Вы можете найти только спам, который не даст Вам никакой ценной информации и целевой аудитории.
  • Используйте инструменты для анализа самого популярного контента, содержащего нужные Вам ключевые слова, и Вы быстро поймете, что имеет смысл для продвижения. Например, Buzzsumo отображает контент, которым больше всего делились в соцсетях. Достаточно ввести нужное Вам ключевое слово, и Вы можете бесплатно получить с десяток ссылок на популярные сайты, которые читает Ваша целевая аудитория.
  • Проанализируйте контент крупнейших тематических форумов, соцсетей и интернет-сообществ, на которых находится Ваша целевая аудитория. О чем они спрашивают, какие у них интересы? Что пишут в комментариях? Обращайте внимание не только на общие тенденции, но и на комментарии и вопросы, выбивающиеся из общей канвы: зачастую они могут указать на незанятую рыночную нишу или направление для значительного улучшения продукта.

Интеграция контент-маркетинга и модели продаж

Для того, чтобы Ваш контент продавал, необходимо интегрировать его в модель продаж компании. Используете ли Вы модель длинного или короткого цикла? Из каких этапов состоит Ваша воронка продаж? Убедитесь, что каждому этапу поставлена в соответствие определенная фаза принятия решения со стороны клиента, ведь только такой контент вовлекает, который появляется перед человеком в нужное время.

А это значит, что, когда человек только изучает возможные способы решения его проблемы, Вы снабжаете его информациях об этих способах, когда он сравнивает разные варианты – Вы показываете отличительные черты своего товара и рассказываете про него подробно, а когда выбирает – приводите примеры Ваших работ и эффект, который они оказали. Иначе говоря, следуете его логике принятия решения, которая описана более подробно в этой статье.

Это вовсе не означает, что каждому этапу принятия решения можно сопоставить ступень в воронке продаж, а каждому уровню воронки соответствует шаг в принятии решения. Человек может двигаться в процессе аналитической активности вперед-назад, то возвращаясь к анализу возможных вариантов, то сравнивая некоторые из них между собой, если только он покупает что-нибудь более дорогое, чем мороженое в ближайшем киоске. В противном случае решение о покупке принимается импульсивно, под воздействием внешних стимулов, и именно поэтому многие успешные кафе быстрого питания располагаются возле дорог и в людных местах.

Создание стимулов для конверсии

Просто доставить людям контент недостаточно: ведь Вам нужно, чтобы они переходили с этапа на этап и приближались к покупке. Для этого сопоставьте Ваш контент с каждым уровнем воронки продаж и убедитесь, что он конвертирует. Для этого он должен соответствовать двум условиям:

  • Привлекать только целевых клиентов
  • Мотивировать их совершить определенное действие

Если Ваш контент привлекает большую аудиторию, то это ещё не значит, что он эффективен: большинство из них могут не иметь бюджет для покупки Ваших товаров или услуг, а другие просто не иметь намерения что-либо покупать у Вас и просто хотят воспользоваться бесплатной информацией. И если последнего в полной мере никогда не удается избежать, то первое может нанести значительный ущерб Вашим финансам, ведь будет означать, что Вы вкладываете деньги в маркетинг, который не приносит Вам прибыли.

Кроме того, контент должен представлять определенную ценность, чтобы оправдать необходимость совершить какое-либо действие. В зависимости от Ваших целей это может быть регистрация на сайте, подписка на рассылку, или прямое обращение к Вашей компании с целью уточнить информацию по продукту. В любом случае не требуйте от клиента большого количества действий, если он получит не очень большую ценность.

Например, если он хочет скачать Вашу презентацию или руководство, которые могут быть использованы как стимул к подписке на рассылку, то было бы неразумно заставлять его заполнять десять полей и указывать свой номер телефона. Вы можете узнать всё это позже, если этот человек решит продолжать взаимодействие с Вами. И наоборот, спросить номер телефона, если человек заполняет форму обратной связи совершенно разумно и естественно, а если Вы укажете в каких целях будете использовать эти данные, то вообще не вызовет сомнений.

Какие же виды контента Вы можете использовать для того, чтобы обеспечить конверсию на Вашем сайте?

Для промежуточных этапов конверсии это могут быть различные виды бесплатных материалов, интересной для Вашей целевой аудитории тематики:

  • Чек-листы
  • Брошюры и презентации
  • Руководства
  • Памятки
  • Результаты исследований
  • Номера электронного журнала
  • Email-курсы
  • Ссылки на видеоматериалы
  • Электронные книги

В зависимости от типа Вашего бизнеса для стимулирования заказов Вы можете использовать:

  • Подробные кейсы и примеры Ваших работ
  • Онлайн-консультации
  • Показ объявлений о скидках и акциях на Вашем сайте
  • Рассылки промо-кодов ограниченного действия
  • Эксклюзивные предложения
  • Приглашения на вебинар или городское мероприятие, на котором планируются продажи

Таким образом, типы контента ограничены только Вашей фантазией. Если Вы грамотно подобрали контент в соответствии с потребностями и психологией выбора клиента, а также поставили его в соответствие со своей моделью продаж, то с большой вероятностью можете добиться успеха.

Подписаться

Start typing and press Enter to search

Получать новости, обзоры и специальные предложения.